AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge, die mit uns (der LULLALOVE CH Kozminova als exklusive Distributor in der Schweiz ( im Folgenden „lullalove.ch“) aufgrund der Angebote auf unserer Internetshop-Seite www.lullalove.ch (im Folgenden „Online-Shop“) geschlossen werden.
1.2 Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende AGB des Bestellers finden keine Anwendung. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschliesslich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.
1.3 Unser Warenangebot im Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Kunden in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Als „Kunden“ im Sinne dieser AGB gelten natürliche Personen, bei welchen der Zweck der Bestellung nicht einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Konsumenten).
1.4 Wir behalten uns eine jederzeitige Änderung dieser AGB vor. Bereits zustande gekommene Vertragsabschlüsse bleiben von einer etwaigen Änderung unberührt.

 

2. Registrierung

Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe Ihrer persönlichen Daten sind Sie für die wahrheitsgemässe und vollständige Angabe verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.
 

3. Vertragsabschluss, Vertragssprache

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog im Sinne einer Aufforderung an den Kunden, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten, dar.
3.2 Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellung beenden“  Buttons auf der Bestellseite ab. Die Bestätigung des Eingangs dieser Bestellung erfolgt unverzüglich durch automatisierte E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Daraufhin überprüfen wir Ihre Bestellung und die Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
3.3 Wir können den Vertrag entweder durch Versand einer Vertragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von sieben Tagen annehmen. Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Rechnung oder Vertrags- bzw. Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind.
3.4 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Verträge schließen wir nur mit volljährigen und geschäftsfähigen Kunden.
3.5 Bitte beachten Sie, dass alle Artikel nur in haushaltsüblichen Mengen abgegeben werden können.

 

4. Preise und Versandkosten

4.1 Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF); Sollten bei einzelnen Zahlungsarten zusätzliche Kosten anfallen, weisen wir der Bestellung ausdrücklich darauf hin.
4.2 Im angegebenen Endpreis nicht enthalten sind die Versandkosten; diese werden zusätzlich berechnet. Über die Höhe informieren wir auf unserer Internetseite  und während des Bestellvorgangs. Ab einem Bestellwert von CHF 149,00 liefern wir versandkostenfrei innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein.

 

5. Zahlungsbedingungen und Rechnung

5.1 Wie Sie bezahlen wollen, bestimmen Sie bei jeder Bestellung neu. Grundsätzlich haben Sie die Auswahl zwischen den Bargeld, TWINT und Vorauskasse. 
5.2 Sie erhalten die Rechnung per Post mit den Produkten. Ein Versand der Rechnung per Briefpost an Sie erfolgt nicht.
 

6. Einlösung von Aktionsgutscheinen

Unsere Aktionsgutscheine für den  Online-Shop erhalten Sie im Rahmen unserer Werbeaktionen. Das erfolgt beispielsweise per E-Mail oder in Form eines Coupons. Pro Bestellung darf nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Aktionsgutscheine werden nicht in bar ausgezahlt. Ein Aktionsgutschein kann nicht mit einer anderen Aktion kombiniert werden. Aktionsgutscheine werden nur auf den Warenwert, indes nicht auf Versandkosten oder sonstige Zuschläge angerechnet. Unsere Aktionsgutscheine können Sie nur im Rahmen unseres Online-Shops unter www.lullalove.ch einlösen. Aktionsgutscheine gelten nur während des angegebenen Aktionszeitraumes. Ein späteres Einlösen ist leider nicht möglich.

 

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von lullalove.ch.

 

8. Lieferung / Gefahrübergang

8.1 Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.
8.2 Die Lieferung erfolgt in der Regel mit der Schweizerischen Post oder DPD. Wir sind berechtigt, weitere oder andere Unternehmen mit der Lieferung zu beauftragen. Die Versendung der Ware erfolgt von unserem Lager. Mit der Übergabe der Ware an den Spediteur geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Kunden über (Versendungskauf).
8.3 Die Lieferzeit beträgt, soweit nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 3-5 Werktage. Die Lieferfristen berechnen sich grundsätzlich vom Zeitpunkt des Zahlungsiengangs.
8.4 Wir übernehmen kein Beschaffungsrisiko. Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat verpflichtet. Sofern wir verbindliche Lieferfristen aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten können (Nichtverfügbarkeit der Leistung), werden wir den Käufer hierüber unverzüglich informieren und gleichzeitig die voraussichtliche neue Lieferfrist mitteilen. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, sind wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; eine allfällig bereits erbrachte Gegenleistung des Käufers wird unverzüglich erstattet.

9. Rückgaberecht

9.1 Für die gekaufte Ware gewährt lullalove.ch ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag der Frist an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird.
9.2 Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen bei der Kosmetik sowie anderen Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit (insbesondere aus hygienischen Gründen) nicht zur Rücksendung geeignet sind.
9.3 Rückgaben werden nur im vollständigen und unversehrten Originalzustand angenommen. Wir bitten zudem darum, die Ware in der Originalverpackung mit dem ausgefüllten Retourenschein (erhalten Sie auf Wunsch per info@lullalove.ch) an uns zurückzusenden.
9.4 Bitte senden Sie die Ware an:
LULLALOVE CH Kozminova
Ulmenstrasse 3
8636 Wald ZH
9.5 Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht.
9.6 Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Waren werden wir Ihnen den bezahlten Kaufpreis nach Prüfung der Ware erstatten. Wird die Ware nicht im vollständigen und unversehrten Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir Ihnen den entstandenen Wertverlust. Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto.

 

10. Gewährleistung, Kundendienst

10.1 Sie sind verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich in schriftlicher Form unserem Kundenservice unter info@lullalove.ch mitzuteilen, andernfalls gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mängelrüge erhoben hat.
10.2 Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind unserem Kundenservice unmittelbar nach der Entdeckung schriftlich und unter detaillierter Beschreibung an info@lullalove.ch mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.
10.3 Die Gewährleistung erfolgt unsererseits durch Nacherfüllung. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mängelfreien Sache (Ersatzlieferung). Ersetzte Produkte werden Eigentum von lullalove.ch.
10.4 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, namentlich aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR) oder Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.).
10.5 lullalove.ch gewährt keine Garantien oder Zusicherungen im Rechtssinne; Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt. Werbung, öffentliche Äusserungen und Anpreisungen des Herstellers stellen keine vertragsgemässe Beschaffenheitsangabe der Ware dar.
10.6 Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Unter den angegebenen Unter Kontaktdaten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und Ihnen eine entsprechende Rückmeldung zu geben. Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung von Gewährleistungsfällen oft einige Zeit in Anspruch nehmen, da in der Regel der Hersteller miteinbezogen werden muss. Sie helfen uns, wenn Sie uns das Problem bzw. den Mangel möglichst genau schildern und gegebenenfalls durch Bestellunterlagen oder andere sachdienliche Angaben präzisieren. Sollten Sie innert 5 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach.

 

11. Haftung

11.1. lullalove.ch schliesst im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jegliche Haftung für die gelieferten/verkauften Produkte aus.
11.2. Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten Gebrauch verwendet werden. Für andere Gebrauchsanwendungen muss vorgängig eine schriftliche Zustimmung eingeholt werden.

12. Datenschutz

Wir speichern Ihre Bestell- und Kontaktdaten zur Nutzung im Rahmen der Auftragsabwicklung (auch durch Übermittlung an die eingesetzten Auftragsabwicklungspartner oder Versandpartner).

13. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder die AGB unbeabsichtigte Lücken aufweisen, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

 

14. Gerichtsstand    

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand Zürich.

 

 

Stand: März 2021